Guesthouse Царское село Анхуа

Disadvantages:

Снимали данные апартаменты в конце октября. Стоимость 6000 в сутки. В оплату 6000 не входило ничего: ни еда, ни стандартный набор в виде мыла, шампуня, зубной пасты; Также не было ни одной замены полотенец, ни одной уборки номера. При заезде в номере было очень холодно. Дом, в котором эти апартаменты, расположен при кафе, прям на территории, т. е. в номер проходишь сквозь кафе, что очень некомфортно. До 22:30-23:00 играет музыка. Шумоизоляция номера плохая, слышно всё происходящее за стеной. За время проживания ни один из сотрудников ни разу не поздоровался. Да и в целом я не видела ни разу администратора, были только работники кафе. Никто даже не спросил нормально ли мы разместились, хотя за эти деньги уровень обслуживания должен быть гораздо выше. Данные апартаменты совсем не стоят этих денег. Летом я бы сюда тем более не приехала, есть много предложений гораздо ближе к морю. Также получился печальный опыт и с администратором или менеджером апартаментов. Забронировала на 4 суток через сайт. Было оплачено 4800. В день приезда долго добирались до отеля и было принято решение о том, что в последний день здесь оставаться будет неудобно. Сообщила об этом человеку, который нас "заселял" и отдала оставшуюся сумму за 3-е суток. Она взяла деньги, Сказала ок, и ушла. Минут через 10 начала писать и звонить администратор и требовать оплатить последний день вне зависимости от того будем мы оставаться или нет. Рассказывая мне о том, что они не хотят ничего платить Суточно ру, и всю комиссию в размере 4800 соответственно должная заплатить я и что у них тут очередь клиентов, которые могли бы заселиться. Это довольно странно, т. к. кроме нас никого там больше не было, соседние апартаменты были пустые. Потом было долгое общение и с Суточно. Ру. Вообщем после долгой дороги и всей этой нервотрепки уже хотелось отдохнуть, а не продолжать слушать разбирательства и я оплатила и за 4-й день, на который мы там конечно не остались. Клиентоориентированность абсолютно на нуле. Если вы хотите заплатить деньги и получить в ответ хороший сервис вам не сюда. Я сюда точно не вернусь, и никому не посоветую.